フィリピン求人情報

80,000~200,000pesos

Laguna（フィリピン）

営業サポート（⽇本⼈顧客担当）は、⽇本語を話す顧客と当社の間の重要な窓⼝として機能し、円滑なコミュニケーション、営業取引の調整、および優れた顧客サービスの提供を担います。このポジションは営業チームの管理・業務⽀援を⾏い、顧客からの課題を解決し、特に⽇本⼈顧客の期待に対して、プロフェッショナルかつ⽂化的な配慮をもって対応します。
主な業務内容︓
⽇本⼈顧客とのメール・電話・対⾯でのやり取りの主な窓⼝となる
受注処理、⾒積書の作成、納品スケジュールの調整などを営業チームと連携して⾏う
顧客の要望や問い合わせを、⽇本語と英語で社内各部⾨に正確に伝える
ロジスティクス・⽣産・財務など社内チームと連携し、円滑な取引を⽀援
注⽂書、請求書、出荷書類などの書類を正確に作成・処理
アフターサービス、フォローアップ、顧客からのフィードバックや苦情対応を⾏う
顧客データやレポートを正確かつ最新の状態に保つ
顧客アカウントの管理、与信管理、⽀払いフォローアップを⽀援
⽇本⼈顧客の来社時に案内・プレゼンや⼯場⾒学のサポートを⾏う
⽇本⼈関係者との対応時に、⽂化的マナーや適切なコミュニケーションを遵守

ビジネス、営業、または関連分野の学⼠号
⽇本語能⼒（JLPT N2以上推奨）、および英語での意思疎通能⼒
営業サポート、カスタマーサービス、顧客対応業務の経験があれば尚可
細部への注意⼒と優れた事務処理能⼒
⾼い対⼈能⼒および異⽂化コミュニケーションスキル
Microsoft Office（Word、Excel、Outlook）の操作スキル
ERPまたはCRMシステムの知識があれば尚可
＜求める⼈物像（コアコンピテンシー）＞
⽇本語の流暢さと⽂化的理解
顧客志向とプロ意識
調整⼒とマルチタスク対応⼒
信頼性と積極的な姿勢
チームとの協⼒と責任感
年齢：25-55

日本語、英語（ビジネスレベル）

土日・祝日

交渉による