動画配信サービスのカスタマーサポート(日本語対応)|マレーシア
給与
基本給:RM8,000~8,800 (約27.5万円~30万円)(CS経験者交渉可能)
勤務地
クアラルンプール市内 / マレーシア (クアラルンプールの中心地Sunway Velocity Mallの隣のビルにオフィスがあります)
仕事内容
世界的に有名な定額制公式動画配信サービスを利用する日本人のお客様からのお問い合わせにお電話・チャットにて対応していただきます。
※お電話40%、チャット60%の対応となります。
<<<具体的なお問い合わせ内容>>
●お客様からの問い合わせ対応入会方法、退会方法
●ストリーミングデバイスのトラブルシューティング(ログイン、ストリーミング、パスワード設
定、Email設定、視聴に関する問題など)
※トレーニングは日本人トレーナーによって英語でされますが、
日本語での質問も勿論可能!
英語には自信が無い方でも『英語力を伸ばしたい』というお気持ちを持っている方は応募可能ですので、
是非チャレンジしていただければと思います!
<<勤務時間>>
シフト勤務 (時短NG・希望はチームの状況による)
朝8時~夜20時(実働8時間/休憩1時間)※変動の可能性あり。
〈シフト例〉朝8時から17時もしくは11時から夜20時
※お電話40%、チャット60%の対応となります。
<<<具体的なお問い合わせ内容>>
●お客様からの問い合わせ対応入会方法、退会方法
●ストリーミングデバイスのトラブルシューティング(ログイン、ストリーミング、パスワード設
定、Email設定、視聴に関する問題など)
※トレーニングは日本人トレーナーによって英語でされますが、
日本語での質問も勿論可能!
英語には自信が無い方でも『英語力を伸ばしたい』というお気持ちを持っている方は応募可能ですので、
是非チャレンジしていただければと思います!
<<勤務時間>>
シフト勤務 (時短NG・希望はチームの状況による)
朝8時~夜20時(実働8時間/休憩1時間)※変動の可能性あり。
〈シフト例〉朝8時から17時もしくは11時から夜20時
応募資格
・カスタマーサポート経験者
・海外経験者(勤務、留学、旅行でもOK)
・基本的なパソコン操作ができる方(タイピングテストあり)
・英語の聞き取りと読解力がある方(研修は英語で行われます)
・コミュニケーション力が高い方
・新卒~39歳まで応募可能
・ビザ取得要件を満たしている方
(高卒:職歴5年以上、短大専門卒:職歴3年以上、大卒:職歴不問)
・海外経験者(勤務、留学、旅行でもOK)
・基本的なパソコン操作ができる方(タイピングテストあり)
・英語の聞き取りと読解力がある方(研修は英語で行われます)
・コミュニケーション力が高い方
・新卒~39歳まで応募可能
・ビザ取得要件を満たしている方
(高卒:職歴5年以上、短大専門卒:職歴3年以上、大卒:職歴不問)
言語
日本語・英語(日常会話レベル)
休日休暇
完全週休2日制(シフト制) ● 年間有休:14日 ● メディカルリーブ制度:14日 ⇒ 年間有休とは別に、体調が優れないときに使用できる有休があります。 ★有休を使用して長期の休暇を取得する人もいます! 長期の休暇を取得しアジアの他の国に旅行へ行ったり日本に一時帰国する人もいます。
福利厚生
・就労ビザサポート
・医療保険
・渡航費用サポート(片道航空券費用サポート)
・渡航後の2週間のホテル提供
・賃貸不動産仲介業者の紹介
・医療保険
・渡航費用サポート(片道航空券費用サポート)
・渡航後の2週間のホテル提供
・賃貸不動産仲介業者の紹介
その他
【入社日:8月25日予定】
ビザが下り次第、すぐに渡航していただきます。
*渡航日は入社日の前日~5日前程になります。
マレーシア渡航後、入社・就業開始となります。
ビザが下り次第、すぐに渡航していただきます。
*渡航日は入社日の前日~5日前程になります。
マレーシア渡航後、入社・就業開始となります。