【マレーシア現地採用】外資系オンライン宿泊予約企業OTAのカスタマ―サポート | フィリピン就職のことならGENSAI

給与

9,000リンギット～ (約29.9万円～)

勤務地

クアラルンプール/ マレーシア

仕事内容

オンライン宿泊予約企業をご利用されるお客様からのお問い合わせを行っていただきます。
主に電話（インバウンドコール、アウトバウンドコール）やメールにての対応となります。

（具体例）
● 新規予約、日程の変更またはキャンセルなど
● 朝食ありのプランへ変更の場合は、追加料金いくらかかるのか
● 空港からホテルまでの送迎バスはあるのか、料金はどれくらいかかるのか
● 部屋タイプの変更をご希望
● Wi-Fiのサービスについて

応募資格

・カスタマーサポート経験者
・海外経験者(勤務、留学、旅行でもOK)
・基本的なパソコン操作ができる方(タイピングテストあり)
・高い英語力をお持ちな方
・ビザ取得要件を満たしている方
（高卒：職歴7年以上、短大専門卒：職歴3年以上、大卒：職歴不問）

言語

日本語、英語

休日休暇

シフト勤務（時短NG・希望はチームの状況による） 24時間体制（実働8時間／休憩1時間） ※変動の可能性あり。

福利厚生

● 就労ビザサポート
● 医療保険
● 渡航費用サポート（片道航空券費用サポート）
● 渡航後の2週間のホテル提供
● 不動産仲介業者の紹介

休暇・休日
● 完全週休2日制（シフト制）
● 年間有休：19日
● メディカルリーブ制度：14日
⇒　年間有休とは別に、体調が優れないときに使用できる有休があります。
★有休を使用して長期の休暇を取得する人もいます！
長期の休暇を取得しアジアの他の国に旅行へ行ったり日本に一時帰国する人もいます。

その他

★こんな人にオススメ
・海外旅行が好きな方
・ご旅行をされるお客様のサポートをしたい方
・過去にホテル業界で働いていた方
・仕事で英語力を活かしたい方

＊入社日
【6月、7月、8月】
*渡航日は入社日の前日～5日前程になります。
マレーシア渡航後、入社・就業開始となります。

【募集企業について】
世界70カ国以上に拠点を持っており、外資系の有名なクライアントのカスタマーサポート、ヘルプデスクを運用しています。多種多様な個性を尊重するダイバーシティ推進企業です。

【マレーシアオフィスの雰囲気】
オフィスはマレーシアの首都「クアラルンプール」にございますので、アクセスは良好です。住居になるコンドミニアムはセキュリティ面でも安心！治安が良く、男女ともに安心して現地での暮らしを楽しめるはずです。
マレーシアオフィスは、クアラルンプールとサイバージャヤにあり、従業員数は約3,000名程です。従業員の国籍は様々で、マレー系、中華系、インド系のマレーシア人のみならず、インド、フィリピン、韓国、ベトナム、タイなど、アジアを中心とした国から集まっています。社内の公用語は英語であり、英語力を大いに伸ばすチャンスがあります。また、社内イベント等を通して様々な文化を学ぶことができる貴重な環境です。
グローバルな環境で働きたい方、顧客体験の向上に情熱を持つ方にとっては理想的な職場です。

【充実したキャリアパス】
・現場のチームリーダーへ昇格
・研修トレーナーへ昇格など
（いずれも英語必須ポジション）
詳しくは下記ブログにてカスタマーサポートのキャリアアップについてまとめてあります。

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