【マレーシア現地採用】SNSサイトの広告チャットサポート（日本語） | フィリピン就職のことならGENSAI

給与

9,900リンギット(約33万円)

勤務地

クアラルンプール/ マレーシア

仕事内容

皆さんもよく利用されるSNSの「チャットサポート」を行っていただきます。
お問い合わせをいただくお客様は、SNSに広告掲載をされている方からです。
広告主とのチャット、メール、コールバックにてのサポート業務を行っていただきます。

主にチャットがメインとなります。

（具体例）
● 広告掲載をしていたけれど、なぜか不適切なコンテンツだと報告があった
● 広告運用したいが分からないのでサポートが必要
● 企業イメージ、ブランドイメージに準じた対応

応募資格

・カスタマーサポート経験者
・海外経験者(勤務、留学、旅行でもOK)
・基本的なパソコン操作ができる方(タイピングテストあり)
・英語の聞き取りと読解力がある方
※研修は全て英語で行われるのでTOEIC600レベル/英検2級程度の英語力が必要
・ビザ取得要件を満たしている方
（高卒：職歴7年以上、短大専門卒：職歴3年以上、大卒：職歴不問）

言語

日本語、英語

休日休暇

シフト勤務（時短NG・希望はチームの状況による） 24時間体制（実働8時間／休憩1時間） ※変動の可能性あり。

福利厚生

● 就労ビザサポート
● 医療保険
● 渡航費用サポート（片道航空券費用サポート）
● 渡航後の2週間のホテル提供
● 不動産仲介業者の紹介

休暇・休日
● 完全週休2日制（シフト制）
● 年間有休：19日
● メディカルリーブ制度：14日
⇒　年間有休とは別に、体調が優れないときに使用できる有休があります。
★有休を使用して長期の休暇を取得する人もいます！
長期の休暇を取得しアジアの他の国に旅行へ行ったり日本に一時帰国する人もいます。

その他

★こんな人にオススメ
・電話対応が苦手な方
・タイピングが得意な方
・少し英語力を活かしたい方
・SNSが好きな方
・コツコツマイペースで仕事がしたい方

＊入社日
【7月、8月】
*渡航日は入社日の前日～5日前程になります。
マレーシア渡航後、入社・就業開始となります。

【募集企業について】
世界70カ国以上に拠点を持っており、外資系の有名なクライアントのカスタマーサポート、ヘルプデスクを運用しています。多種多様な個性を尊重するダイバーシティ推進企業です。

【マレーシアオフィスの雰囲気】
オフィスはマレーシアの首都「クアラルンプール」にございますので、アクセスは良好です。住居になるコンドミニアムはセキュリティ面でも安心！治安が良く、男女ともに安心して現地での暮らしを楽しめるはずです。
マレーシアオフィスは、クアラルンプールとサイバージャヤにあり、従業員数は約3,000名程です。従業員の国籍は様々で、マレー系、中華系、インド系のマレーシア人のみならず、インド、フィリピン、韓国、ベトナム、タイなど、アジアを中心とした国から集まっています。社内の公用語は英語であり、英語力を大いに伸ばすチャンスがあります。また、社内イベント等を通して様々な文化を学ぶことができる貴重な環境です。
グローバルな環境で働きたい方、顧客体験の向上に情熱を持つ方にとっては理想的な職場です。

【充実したキャリアパス】
・現場のチームリーダーへ昇格
・研修トレーナーへ昇格など
（いずれも英語必須ポジション）
詳しくは下記ブログにてカスタマーサポートのキャリアアップについてまとめてあります。

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