フィリピン求人情報

1400 ~ 2800 USD

マカティ

- 顧客の問い合わせやクレーム対応：顧客とのコミュニケーションを通じ、顧客の抱えている問題の理解およびメールやライブチャットを通じた迅速かつ正確な解決策の提供
- 顧客の窓口として、友好的かつ丁寧に対応する
- iGaming製品やサービスの把握：自社の運営するゲームやボーナスを理解し、顧客の問い合わせに迅速な対応ができるようにする
- 会社の方針や規制の遵守：オンラインゲーミング業界は厳格な規制があるため、会社の方針や手順を理解し遵守すること
- KYC対応：規制を遵守した上で、顧客情報を取り扱う
- 他チームとの連携：専門外の問題については、組織内の該当チームに報告・相談・確認をする

コミュニケーション能力と人間関係構築能力
問題解決能力と分析能力
忍耐力とプレッシャーの下でも冷静になる能力
適応力と迅速な学習能力

日本語、英語（日常英会話レベル）

シフト制

- ビザ支給
- 医療保険(Maxcare)
- 12~16ヶ月ボーナス（会社の売り上げや個人の実績に応じて設定）
- 食事支給(1日3食：朝・昼・夕 + スナック)
- 初めの3ヶ月は社員寮提供、4ヶ月目以降はアパートなど（住宅手当：20,000ペソ）
- 年に一度の航空券手当（800 USDまで）
- 祭日手当（15,000ペソ / 年）：クリスマス、春節など
- 社員旅行手当（5,000ペソ / 年）
- 誕生日祝い、結婚祝い、出産祝いなど
- チームビルディングファンド（1,000ペソ / 月）
- 夜勤手当、メンター手当など