フィリピン求人情報

100,000~150,000PHP

セブ

顧客から寄せられる「名刺テンプレートの作成・修正」依頼に対し、仕様確認〜デザイン調整〜開発向け指示書の作成まで、一連の工程を担当します。

▼具体的な業務内容
・テンプレートに関する問い合わせ内容の確認
・顧客との要件・仕様のすり合わせ
・デザイナーへの指示／顧客へのデザイン確認依頼
・承認後のテンプレート開発データ作成依頼
・開発チーム向けのテンプレート指示書作成（英語使用）
・リリース前の顧客確認および最終調整

セブ拠点で、テンプレート制作〜リリースまでのプロセスを完結できる体制を整えるため。
サービス拡大に伴い、テンプレート戦略チームで一緒に働いてくれるカスタマーサクセスのメンバーを追加で2名募集します。

日本語・英語の使用割合
・日本語：6割（顧客対応、タスク管理）
・英語：4割（エンジニアとの会話、開発指示、仕様調整など）
英語は “読み書きだけでなく、会話で意思疎通ができるレベル” が必要です。

・BtoB領域での顧客折衝経験（3年以上）
└ 要件ヒアリング、仕様調整、進行管理などを主体的に行った経験

・以下いずれかの実務経験（最低1つ）
　・SIerまたはオフショア開発における ブリッジ業務
　・IT業界での カスタマーサポート／技術営業／法人営業
　・制作ディレクション／デザイナー（Web制作、印刷物などの進行管理）
　・顧客対応を含む業務で、仕様確認・調整、納品管理を行った経験

（歓迎）
・フロントエンド開発の知識
・海外留学または海外での就業経験

・日本語：ネイティブレベル（顧客対応で使用します）
・英語：日常会話〜業務会話レベル
└ 英語でエンジニアと仕様を確認しながら、会話ベースで仕事を進められること
└ 目安：TOEIC650点前後（スコア提出不要）

日本語：ネイティブ　英語：日常会話以上

土日

相談による