【マレーシア案件】外資系BPO(カスタマーサポート) | フィリピン就職のことならGENSAI|無料フィリピン就職相談

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【マレーシア案件】外資系BPO(カスタマーサポート)
給与
RM8,000(約24万円) + 各種手当
勤務地
クアラルンプール(マレーシア)
仕事内容
● フードを頼むお客様、フードを運ぶ配達者、フードを提供するレストラン、 それぞれのお客様サポート(⽇本語) ● 新規加⼊の登録サポート ● 解約のお⼿続きサポート ● メニューの変更、修正のサポート ● お⽀払いの確認 ※1回の応対にかかる時間は10分程度。1⽇20〜35件程の対応。 アピールポイント: ● 世界14カ国60拠点以上にサービスを展開している外資系企業 ● ⽇本⼈は300名以上在籍。ほとんどの⽅が初めての海外就職 ● ⼈事に複数名の⽇本⼈スタッフが在籍なので、細かなサポート体制を完備 ● 無料の英語レッスンあり。働きながら英語を学べる環境 ● 30カ国以上のスタッフが在籍、国際⾊豊かなオフィス ● 服装、髪型⾃由
応募資格
タイピングなどの基本的なPCスキルがある⽅なら、未経験も歓迎です。 サポート内容については、基本的にマニュアルに沿って進めていただきます。基本的にはチャットやメールでの対応となります。正しい⾔葉遣いを⾝に付けている⽅、明るく前向きな⽅。サポート中に困っていることがあれば、周囲のスタッフが必ず声掛 けやサポートをしますのでご安⼼ください。 · 円滑なコミュニケーションでお客様対応ができる⽅ · パソコンの基礎的な操作ができる⽅ · パソコン、ヘッドセットをご⾃⾝で準備できる⽅
言語
日本語
休日休暇
シフト制
福利厚生
勤務時間・曜⽇:
7:00〜26:00(シフト制/実働8時間・休憩1時間)
シフト例
1)07:00-16:00(休憩1時間)
2)12:00-21:00(休憩1時間)
*フレックス勤務、時短勤務、固定の時間・曜⽇のみの勤務は出来かねます。
*基本的に残業はありません。
休暇・休⽇:
● 完全週休2⽇制(シフト制)
● 年間有休(12⽇)
● メディカルリーブ制度(14⽇)
年間有休とは別に、体調が優れないときに使⽤できる有休があります。
● 有休を使⽤して⻑期の休暇を取得する⼈もいます。また⻑期の休暇を取得
し、アジアの他の国に旅⾏へ⾏ったり⽇本に⼀時帰国する⼈もいます。

【待遇・福利厚⽣】
· 医療保険(医療⽔準が⾼いマレーシアでも安⼼して⽣活できます)
· 有休12⽇間、病気による有給14⽇間
· 就労ビザ⼿配
· 渡航のサポート(航空券費⽤、隔離ホテル代など) *弊社規定あり
· 最初の2週間コンドミニアム提供
· 無料英語クラス *弊社規定あり
· 銀⾏⼝座開設などのサポート
· 充実した研修制度
· 住居探しのサポート
その他
フードデリバリーのカスタマーサポートを募集します。
今回の募集背景はサービス拡⼤のための増員となります。
勤務地はマレーシアとなっており、就労ビザが下りるまで、⽇本での在宅勤務ができます。
※在宅勤務環境がない⽅は、渡航後の研修→就業も可能です。

【給与】
RM8,000 (約24万円) + 各種⼿当
※マレーシアは⽇本より物価が安いので、 上記の給与でも⼗分余裕を持った⽣活が
可能です。
※⽇本での在宅勤務中は、契約内容が⼀部異なります。
【物価や⽣活⽔準のイメージ】
● 家賃 5万円前後(プール・ジム・家具家電が付いているコンドミニアム)
● ⽣活費 (⾷費や光熱費、通信費を含む) 4万円前後
● 毎⽉の平均貯⾦額:約5万円〜8万円
● ルームシェアの⽅は10万円程の貯⾦も可能!

【働く環境】
● 服装はオフィスカジュアルで、髪型は⾃由です。
● 男⼥⽐率半々
● 現場で働く年齢層は幅広く活躍しています。
【研修内容】
マレーシアへ渡航の前に、在宅にてオンライン研修をしております。
研修は1ヶ⽉あり、8割はカスタマーサポート未経験者ですが、安⼼して学べる体制
が整っています。
● 研修前半:システムの説明やお客様対応例を中⼼に学びます。
● 研修後半:トレーナーのサポートがある中でお客様対応を⾏います。覚える
ことがたくさんありますが、丁寧なサポート体制が整っております。

    ご応募は下記フォームより!
    お名前 (必須)
    性別 (必須)
    MaleFemale
    生年月日 (必須)
    国籍 (必須)
    E-mail (必須)
    TEL (必須)
    住所 (必須)
    最終学歴 (必須)
    専攻 (必須)
    経験職種 (必須)
    エンジニア(IT・WEB)エンジニア(電気系)エンジニア(機械系)技術職(化学系)技術職(建築系)Biotechnology医療・介護販売物流Hotel Management/Travel & tourism/LeisureLawService Industry/Restaurant営業金融経営・マネジメントクリエイティブコンサルティング人事Account/Auditエグゼクティブその他
    現在月収 (必須)
    希望月収 (必須)
    希望勤務地 (必須)
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    その他言語 (必須)
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    転職希望時期 (必須)
    ImmediatelyWithin a monthWithin 3 monthsWithin 6 monthsUndecided
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